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| Q | 目前提供哪些付款方式？ |
| Q | 運費如何計算? |
| Q | 配送方式有哪些? |
| Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？ |
| Q | 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？ |
| Q | 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？ |
| Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
| Q | 如何辦理退換貨？ |
| Q | 目前提供哪些付款方式？ |
| A. |
我們目前提供線上刷卡以及ATM轉帳及貨到付款三種付款方式
另外貨到付款須負擔30元手續費 |
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| Q | 運費如何計算? |
| A. |
目前全店滿12件免運費
未滿12件超商取貨180元 未滿12件宅配到府運費180元 滿12件宅配到府免運費 宅配貨到付款滿12件僅收30元手續費 未滿12件宅配貨到付款210元 |
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| Q | 配送方式有哪些? |
| A. |
您可選擇宅配到府或是全家
商品將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。 提醒事項： |
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| Q | 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？ |
| A. |
修改訂單：
訂單送出後即無法修改訂單內容，如需修改，您可由「會員登入」登入帳號，取消訂單後再重新下單。 取消訂單： 訂單尚未進入包裝作業前您可由「會員登入」登入帳號，自行取消訂單， 由「會員登入」登入帳號 ＞ 進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態點選「取消訂單」，該筆訂單即完成取消訂單。 ※ 訂單取消後即無法復原。 ※ 若訂單商品已進入包裝作業，請恕無法為您取消訂單。 ※ 提醒您，若您取消訂單後重新訂購，商品庫存請依當時頁面為主！ |
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| Q | 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？ |
| A. |
訂單成立後需約3~7個工作天（不含假日），每日17:00後成立訂單視為隔日訂單
但請務必注意：週日及例假日不出貨，超過每日截止時間的訂單要多等一天。 ※如遇三大節日春節 端午節 中秋節 及天災 等相關問題造成無法期限內出貨時，以最新公告為基準。 ※完成下單後，煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。 |
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| Q | 沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？ |
| A. |
若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。
提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式：
請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。 |
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| Q | 如何使用ATM轉帳付款? |
| A. |
結帳時選擇ATM轉帳後，系統會自動產生一組對應該訂單的ATM轉帳帳號。
請您記下此組ATM帳號，使用實體ATM或網路ATM轉帳時輸入此組帳號即可。 |
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| Q | 如何辦理退換貨？ |
| A. |
為加速退換貨流程，本網站不提供換貨，只提供退貨。
收到商品時請立即檢查商品數量，如有問題請與ＬＩＮＥ官方客服聯繫 生鮮食品不適用於消費者保護法19條，並不享有七天鑑賞期 ※除非商品有瑕疵，或其他特殊狀況，不接受退換貨 線上退貨申請流程如下：
退貨貼心小提醒：
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